• 常見問題 FAQ

    常見問題

    什么是生產前期檢驗,生產中期檢驗,出貨前檢驗和監裝?

    我們可以在生產進行到任何過程對您的產品進行檢查,確保您的產品符合您的要求。

    生產前期驗貨是根據客戶的要求和參考樣品標準對產品的部件、原材料、配件、半成品和成品進行目視檢查。

    生產中期驗貨是在有20%-30%的成品完工時進行的。根據客戶要求的規格和參考的樣品標準對成品和半成品進行目視檢查。

    出貨前檢驗是當生產全部完成,且產品已至少80%包裝好等待出貨時,驗貨員根據客戶的要求和參考樣品對產品進行隨機抽樣檢驗。

    監裝是當裝貨的時候我們的驗貨員會在工廠,倉庫和裝貨地點核查產品的信息,數量和包裝情況,監督整個裝貨的過程并且協助生產商根據正確的規章制度和工作流程完成裝貨。

    什么是全檢?全檢檢驗項目有哪些?

    全檢可針對未包裝或已包裝產品。我們對所有產品進行外觀,手工,功能,安全性等方面的逐項檢查,確保在出貨前將所有不合格產品都剔除出去。

    全檢包括出差全檢和送廠全檢。出差全檢,即由我司安排驗貨員到您指定的工廠全檢;送廠全檢,即您把需要檢驗的產品,送到我司檢品工廠進行檢驗(我司目前在上海、晉江、柬埔寨等地設有專業檢品工廠)。全檢項目包括但不限于:質量全檢、產品點數、掃碼/抽箱、產品資料/樣板核對、尺寸抽查測量、產品工藝檢查、外觀手工檢查(包括主洗嘜成分嘜,吊牌等檢查)、包裝檢查、外箱檢查等。

    你們是否提供檢針服務?是否提供整改及包裝服務嗎?

    答:可以。

    我司擁有專業檢針機和X光檢針機兩種專業設備,可以提供專業的日式檢針服務,適用于紡織品、毛絨玩具、床上用品等產品檢針。

    我們可提供更換產品吊牌、貼條碼、更換產品包裝以及一些簡單的整改服務。

    為什么我需要質控服務呢?

    公正性:第三方質控機構由于所處的中立地位,提供的報告無論相對于買家還是賣家都是可靠的;

    專業性:我們所有的驗貨員和檢查員都受過良好的培訓,他們中的許多人都有多年的經驗,可以為您提供專業的質控服務以滿足您的要求;

    方便:在亞洲的絕大部分地區,您只需要提前3個工作日通知我們,我們就可以為您安排各種檢驗服務;

    費效比高:您不要支付額外的薪水,差旅費和辦公室的租金,只需要在您使用質控服務的時候支付合理的費用即可。

    我要怎樣才能知道我需要哪種類型的檢驗?

    不同類型的檢驗服務可以滿足您不同的需求。根據您對質量控制的不同需要您可以只使用一種類型的驗貨服務或者結合使用幾種質控服務。

    為了確保您產品的各項指標在生產開始前能夠被生產商充分理解并且得到遵守,我們建議您選擇生產前期檢驗;

    為了確保您產品的各項指標在生產過程中得到保持,并且盡早發現次品和問題以進行修復,降低推遲出貨的風險,我們建議您采用生產中期檢驗;

    為了確保成品能夠滿足您的各項要求,您可以選擇出貨前檢驗;

    為了確保成品在裝入集裝箱的時候,產品的種類,數量和包裝都符合要求,您需要監裝服務。

    什么是AQL?

    AQL是可接受質量標準表的縮寫。它表示您的貨物在抽檢過程中,可接受缺陷的極大缺陷量范圍。如果產品的抽檢不達標,您收到的產品也很可能不達標,您可以要求產品返工,與您的供應商協商要求退貨或者根據您的供應商協議選擇另一供應商。

    抽檢中缺陷通常分為三個水平:致命缺陷、主要缺陷和輕微缺陷。致命缺陷是指對最終使用者有害或有不安全因素或者違反強制性法規的缺陷;主要缺陷是指導致產品無法使用的缺陷,會影響產品的投放市場、使用和銷售;輕微缺陷不影響產品投放市場或使用,但在手工方面的缺陷可能會造成產品某些特定不合格。不同的公司對產品缺陷的詮釋有不同的標準。我們的員工可以與您一起根據您可以承擔的風險程度來確定符合要求的AQL標準。AQL抽檢只反映一批次貨物中的缺陷,您可以結合驗貨報告并與供應商協商來做出最終決定。

    我可以根據產品的特殊要求對驗貨員進行培訓嗎?

    當然可以。漢斯曼歡迎客戶提供機會對驗貨員進行具體的驗貨標準培訓。

    我可不可以指派同一名驗貨員去同一家工廠?

    我們不建議這么做。有以下原因:

    • 如果該驗貨員因各種原因無法前去驗貨,我們無法派人接替他;
    • 工廠方面與驗貨員的之間長期的關系可能會不利于您和漢斯曼的利益;
    • 我們無法靈活地控制成本和效率。例如:如果驗貨需要多個人工日,我們可以多派幾個驗貨員到工廠驗貨。

    我們通常的做法是指定一組驗貨員為您提供服務。他們的教育水平、技能和經驗都差不多。并且,在驗貨之前,他們會根據您的要求和產品的特殊性進行專門培訓。如果您為一位驗貨員進行了專門的培訓,他可將成為領隊并負責對小組中的其他驗貨員進行培訓。這種驗貨員小組會更有效率,確保您的訂單準時完成,降低您的成本。

    驗貨一般需要安排在出貨前的多少天進行?

    我們建議您在收到驗貨報告后預留至少2-3個工作日,以便可以在出貨前對驗貨中發現的問題采取補救措施。

    你們的產品檢驗范圍涵蓋如此廣泛,那么如何確保你們檢驗人員的專業性?

    做為一家能為客戶提供驗貨服務的質檢公司的前提是要有一群專業的驗貨員。漢斯曼在招募時只選擇那些具有相關專業和經驗的候選人,并且提供多達3個月的上崗培訓。我們的服務協助買家準確把握產品的情況,從而做出正確的決定,因而贏得了眾多買家的信任。我們邀請您同我們的驗貨員一同到驗貨地點去檢查他們的驗貨工作。漢斯曼為我們進行的每一次驗貨都感到自豪。當驗貨結束后,漢斯曼的驗貨員將為您的產品準備一份詳細的驗貨報告。

    驗貨前我們需要提供哪些資料給你們?樣品是必須的嗎?

    為了能夠使驗貨工作順利,請您在驗貨前為我們提供下列資料:

    • 出貨數量以及每項產品/設計損壞的評估標準;
    • 產品的照片和指標(紡織服裝:尺寸表,機械設備:線圖,電子電器類:使用手冊)
    • 工廠的地址和聯系方式
    • 其他必需的特殊要求

    樣品不是必須的,但是如果您可以提供樣品那將是對我們的工作極大的幫助。

    當你們的驗貨員抵達工廠后發現生產還未完成,你們將如何處理?

    當我們的驗貨員到達后發現生產還未完成,我們會要求客戶給我們一個指示,是繼續驗貨還是中止驗貨,我們將根據客戶的指示進行處理。

    如果您決定繼續驗貨,驗貨員將從成品中抽取樣品進行檢查,并且在報告中附上成品的數量。在這種情況下,如果您的時間允許,考慮到潛在的質量風險,我們建議您再進行一次檢查。

    如果您決定中止驗貨,我們將出具中止驗貨報告并且收取相應的中止費用。若是您供應商的問題造成中止,您可以向他們索取相關的費用。

    為什么驗貨報告的結論經常顯示“待確認”?

    正式報告通常由5個部分組成:

    1. 數量:如果在驗貨當天發現產品數量和訂單不一致或者產品沒有100%完工并且沒有完成80%的包裝,那么驗貨結果就將“待確定”。
    2. 手工:當不合格品的數量超過了允許的范圍,驗貨結果無法確認的情況下,為“待確認”。
    3. 款式,顏色&記錄:有時以上內容會和訂單的信息有細微的出入,可能是因為訂單信息沒有及時更新或其他原因造成的,驗貨結果將“待確認”。
    4. 現場測試&測量:當客戶不提供公差要求或者驗貨結果與訂單或者指標不符,驗貨結果將“待確定”
    5. 箱嘜&包裝:與上述相似的情況。

    正式報告的最終結論將由以上5個方面的結果決定,如果以上幾條有一個是“待確定”,那最終結果就需要等待客戶的最終確認。

    人工日數量是如何核算的?

    一個人工日代表一個驗貨員工作一天。它反映了完成檢驗所需的時間和工作量。當我們從您那里收到訂單的細節和檢驗要求以計算人工日的耗費時,我們會先確定樣品的數量和檢查范圍。

    樣品數量:我們將根據國際通行的檢驗標準或者您的要求,對您的產品進行抽樣。

    檢查范圍:檢查范圍也會影響到產品檢驗的工作量。通常包括手工檢查,數量核實,款式&文檔檢查,包裝,測量,功能測試等,以及其他要求的現場檢驗。通常檢查范圍是依據您產品的種類和復雜性來確定的。

    考慮到以上的情況和我們積累的大量工作經驗,我們會計算時間和工作量從而得出一個合理的人工日天數。

    既然你們從事了大量的驗廠和驗貨服務,你們能不能幫忙介紹好的供應商或工廠?

    不能。

    首先,我們對客戶和供應商的資料絕對保密。我們為您服務的時候,您的信息同樣是保密的。我們知道可靠的供應商來之不易的,我們絕對不會向您的同行提供此類信息以使他們能夠占據優勢。

    其次,我們堅持客觀性和公正性。試想一下,如果我們向您推薦了供應商,我們何來的客觀性?如果事情進展不順,您是否會追究我們的責任?收受相關方賄賂和饋贈的可能性是否會上升?我們認為答案是肯定的,所以我們不會這么做。

    漢斯曼是專業第三方質檢機構,我們一直努力確保我們提供的服務公正可靠,這也是我們與客戶維持良好和長期合作關系的基礎。我們不會做任何傷害這段關系的事情。

    測試的重要性在哪里?

    市面上種類繁多的消費品和它們的包裝都需要進行測試,這是供應鏈管理的重要環節,是確保其符合法律法規要求和保障終端客戶安全的重要手段。

    入駐電商平臺,紡織品需要做哪些測試?

    不知道您的質檢報告是要用于哪里的呢?我們是天貓、京東、唯品會等電商平臺合作機構,也是淘寶紡織品檢測銀拍檔機構,在淘寶后臺有鏈接可以線上下單。

    我們常見的電商分為3大塊:

    i.預防抽檢、入駐使用的,就需要做GB18401全套檢測

    ii.自己都產品了解可以從GB18401全套檢測中挑選幾項如:成分、標識標志、耐水色牢度、PH值、甲醛(這些容易超標的項目)

    iii.每款都必須要做的項目:成分檢測

    天貓抽檢需要質檢報告申訴,我該怎么辦?

    被天貓系統排查抽檢要求出具質檢報告,必須要是抽檢前做的質檢報告,所以事后再去補做質檢報告是不行的。

    為了保證再次被抽查影響店鋪正常運營,建議您可以對店鋪所有寶貝進行質檢,或者至少對爆款寶貝質檢。

    憑質檢報告申請參加平臺活動是不是一定會過?

    答:我們針對客戶送樣的產品根據平臺的要求進行測試,質檢報告只是報活動的條件之一。出具實測的報告結果,能不能通過是根據測試的結果和平臺的其他要求來判定的。

    檢測報告的時間是指寄樣日嗎?

    檢測報告上的日期指的是出具報告的日期,不是寄樣日期。

    我做了成分檢測,為什么報告上沒有合格或不合格的字樣?

    成分檢測只是測試寄樣的具體成分數據,不存在判定的依據和標準。

    測試前,我需要提供哪些資料/物品?

    您需要聯系我們討論一下產品細節和相關的測試條款。

    您需要提供:測試樣品,適用標準,并按要求填寫提交測試申請表。

    測試的流程是怎么樣的?

    您寄送測試樣品&申請表=>我們根據您的要求報價=>您確認我們的報價后,我們就為您安排測試=>您完成付款=>正常情況下,我們在3個工作日出具檢測報告

    國外客戶承認你們出具的檢測報告嗎?

    是的,我們實驗室獲得中國合格評定國家認可委員會CNAS認可的。CNAS是國際實驗室認證聯盟ILAC認可的機構,所以我們的報告可以在國際上通用。

    我要怎樣才能知道產品是不是符合法規的要求?

    任何時候只要您對產品是否符合您國家的法規要求有疑問,我們都歡迎您到我們這里尋求幫助。我們的技術人員對各國法規背景知識有深入的研究,他們非常樂意為您解答問題。

    什么是ISTA?

    ISTA是國際安全運輸協會(International Safe Transit Association)的簡寫。它致力于運輸包裝的研究,并協助開發有效包裝,以提高產品的運輸安全性能。為此,ISTA發布了一系列的標準、測試程序和測試項目等文件,作為對運輸包裝安全性能進行評估的統一依據。

    我們擁有ISTA認可的包裝實驗室,嚴格按照標準進行測試,能幫助您實現產品包裝技術設計的預期效果,有效地保護產品的運輸安全,降低您的成本。

    CPSIA適用于哪個國家?

    美國

    消費品安全改進法案(CPSIA)在2008年經美國國會批準并由布什總統在2008年8月14日簽署成為法律。CPSIA的目的是為了讓美國消費者安全委員會(CPSC)針對那些在美國生產和美國進口并且在美國銷售的消費品加強監督。

    RoHS適用于哪些國家或產品?

    所有向歐盟國家出口的電子電器類產品都需要通過RoHS測試。

    如何確認測試報告是否真實?

    您可以憑借報告號與我司客服人員確認,通過核對相應的檢測信息(公司,供應商,產品,測試項目等)即可判斷。

    為什么驗廠或供應商評估很重要?

    選擇一家合適的供應商是確保您業務成功先決條件。

    我們的檢查員有豐富的從業經驗和資質,可以幫助您更深入地了解工廠的能力和狀況,做出正確的決策,減少采購的風險,保證產品質量符合客戶的要求,確保及時出貨。

    我該如何找到合格的供應商?

    通常情況下您可以通過參加展會或者某些行業協會來尋找合格的供應商。一家合格的供應商應當具有合法的從業證書和資質證書,您需要了解對方的規模、背景、人力資源、生產能力、設備和生產線、質量和管理系統,環境以及您關注的其他方面情況。

    我們的驗廠服務可涵蓋上述的全部項目,通過實地工廠評估為您解決這方面的問題。

    為什么我要選擇漢斯曼,你們的優勢在哪里?

    A、全球性服務網絡:服務網點遍布全球80多個城市地區,就近提供服務,高效便捷,最大化節約您的成本。

    B、業內權威認可資質:具有中國合格評定國際認可委員會CNAS、國家認證認可監督管理委員會CMA、國際檢驗機構聯盟IFIA、國際安全運輸協會ISTA、美國消費品安全委員會CPSC等國內外權威機構及協會認可資質。

    C、最具競爭力價格&個性化定制服務:基于全球網絡和綜合服務優勢,有效保障提供高性價比優質服務;結合客戶需求,定制最適合您的品控解決方案。

    D、全面完善的培訓管理體系:業內唯一一家為新員工提供長達2個月理論學習和3-6個月現場培訓的第三方品控機構。

    E、嚴格的廉正制度:系統規范的廉正體系,嚴于律己的職業操守,公正廉潔,誠信可靠。

    F、現場監督體系:專門的合規部門,通過視頻實時連接檢驗現場、通知或不通知親臨現場考核、隨機電話抽查考核等方式,監督評估檢驗人員的日常工作行為規范是否合規。

    G、一站式服務:產品測試、產品檢驗、生產質量跟單管理、工廠評估、咨詢培訓、實地認證等綜合供應鏈品控服務。

    H、經驗豐富&靈活快速:20多年從業經驗;提前3個工作日預約驗貨,驗貨后第2個工作日出具報告;收到樣品后3個工作日出具測試報告;提前1個工作日可取消訂單。

    你們的駐點有哪些?

    目前我們公司的總部在福州,設有美國、俄羅斯、印度、柬埔寨等分公司,在杭州和東莞擁有專業實驗室。服務網點遍布全球80多個國家地區。

    你們將如何控制賄賂的發生?

    為了能夠成功地控制賄賂的發生,致力反腐敗管理建設的廉正部吸取了美國銀行業規章制度的做法建立了一套完善的驗貨員管理體系。

    我們的管理制度包括但不限于以下的條款:

    • 驗貨員是公司的正式員工,領取高于市場同業水平的薪資;
    • 對腐敗零容忍的政策
    • 上崗教育和在崗教育
    • 不通知審查驗貨工作
    • 不通知審查驗貨員
    • 舉報獎勵制度
    • 定期對驗貨員的AQL數值進行分析
    • 定期對驗貨員工作場所進行輪換

    如果我想投訴,該通過何種方式?

    漢斯曼十分重視對驗貨員的在崗訓練,包括道德和反賄賂方面的。在大多數關于缺陷產品的投訴中,主要原因是對缺陷樣品進行返工和重新檢驗之前就出貨造成的。

    漢斯曼保證將會按照客戶同意的標準和方式來檢驗貨物。若質量問題是由于我方工作的失誤而導致,漢斯曼會按照這份驗貨訂單的最高十倍的價格給予賠償。

    如果您對我們的驗貨服務有什么意見或建議,請根據以下聯系方式聯系我們:

    合規部中國區廉政專員:?王學仕

    電話:?(86) 591 87277127

    傳真:?(86) 591 8372 4643

    郵件地址:?wangxueshi@hqts.cn / linjianlong@hqts.cn

     

    如果您對我們的測試服務有什么意見或建議,請根據以下聯系方式聯系我們:

    投訴與建議:comment@hqts-qai.com

    報告咨詢:query@hqts-qai.com

    技術咨詢:tech@hqts-qai.com

    你們的具體費用是怎么算的?

    • 驗貨

    在中國大陸我們以下檢驗服務項目,包括生產前期檢驗,生產中期檢驗,出貨前檢驗和監裝,目前的標準收費是USD200/人工日(全包),這是包括了驗貨員的交通費,住宿費等支出,沒有其他的隱形的支出。人工日是依據訂單數量多少,客戶產品的復雜程度和驗貨的要求來計算的;出貨前全數檢驗的費用,是由我們專業的技術部門為您提供費用評估,由于每種產品檢驗要求及檢驗的方式方法的不同,需要的檢驗費用也各不一樣,具體請聯系我們咨詢。

    • 工廠評估

    我們還提供多種驗廠服務。工廠技術評估&社會責任評估的報價是USD600 /工廠/次(全包),評估需要2個人工日。我們也可以對工廠進行簡易技術評估的服務,收費是USD300 /工廠/(全包),只需要1個人工日。

    以上報價適用于中國大陸范圍。如需要海外地區報價,請聯系我們。

    • 測試

    關于測試的價格,根據產品類別、規章標準、您的要求和其他原因而浮動。請聯系我們,我們會為您制定一個初步報價單。

    我需要提前多久下訂單?

    為了確保您的訂單能夠得到及時安排,我們提醒您需要至少提前3個工作日聯系我們以便安排驗貨。

    我的報告需要多久才能拿到?

    通常驗貨報告可以在驗貨完成后的第二個工作日發給您。但是如果您急需的話,我們可以在驗貨完成的當天將草稿報告發給您。但由于時間倉促,草稿報告只包括:驗貨總結,注意點,手工質量提示和AQL。

    對于檢測服務,我們的正常檢測需要花費3個工作日,檢測報告將在檢測結束后發出。

    什么是生產前期檢驗,生產中期檢驗,出貨前檢驗和監裝?

    我們可以在生產進行到任何過程對您的產品進行檢查,確保您的產品符合您的要求。

    生產前期驗貨是根據客戶的要求和參考樣品標準對產品的部件、原材料、配件、半成品和成品進行目視檢查。

    生產中期驗貨是在有20%-30%的成品完工時進行的。根據客戶要求的規格和參考的樣品標準對成品和半成品進行目視檢查。

    出貨前檢驗是當生產全部完成,且產品已至少80%包裝好等待出貨時,驗貨員根據客戶的要求和參考樣品對產品進行隨機抽樣檢驗。

    監裝是當裝貨的時候我們的驗貨員會在工廠,倉庫和裝貨地點核查產品的信息,數量和包裝情況,監督整個裝貨的過程并且協助生產商根據正確的規章制度和工作流程完成裝貨。

    什么是全檢?全檢檢驗項目有哪些?

    全檢可針對未包裝或已包裝產品。我們對所有產品進行外觀,手工,功能,安全性等方面的逐項檢查,確保在出貨前將所有不合格產品都剔除出去。

    全檢包括出差全檢和送廠全檢。出差全檢,即由我司安排驗貨員到您指定的工廠全檢;送廠全檢,即您把需要檢驗的產品,送到我司檢品工廠進行檢驗(我司目前在上海、晉江、柬埔寨等地設有專業檢品工廠)。全檢項目包括但不限于:質量全檢、產品點數、掃碼/抽箱、產品資料/樣板核對、尺寸抽查測量、產品工藝檢查、外觀手工檢查(包括主洗嘜成分嘜,吊牌等檢查)、包裝檢查、外箱檢查等。

    你們是否提供檢針服務?是否提供整改及包裝服務嗎?

    答:可以。

    我司擁有專業檢針機及X光檢針設備兩種,可以提供專業的日式檢針服務,適用于紡織品、毛絨玩具、床上用品等產品檢針。

    我們可提供更換產品吊牌、貼條碼、更換產品包裝以及一些簡單的整改服務。

    為什么我需要質控服務呢?

    公正性:第三方質控機構由于所處的中立地位,提供的報告無論相對于買家還是賣家都是可靠的;

    專業性:我們所有的驗貨員和檢查員都受過良好的培訓,他們中的許多人都有多年的經驗,可以為您提供專業的質控服務以滿足您的要求;

    方便:在亞洲的絕大部分地區,您只需要提前3個工作日通知我們,我們就可以為您安排各種檢驗服務;

    費效比高:您不要支付額外的薪水,差旅費和辦公室的租金,只需要在您使用質控服務的時候支付合理的費用即可。

    我要怎樣才能知道我需要哪種類型的檢驗?

    不同類型的檢驗服務可以滿足您不同的需求。根據您對質量控制的不同需要您可以只使用一種類型的驗貨服務或者結合使用幾種質控服務。

    為了確保您產品的各項指標在生產開始前能夠被生產商充分理解并且得到遵守,我們建議您選擇生產前期檢驗;

    為了確保您產品的各項指標在生產過程中得到保持,并且盡早發現次品和問題以進行修復,降低推遲出貨的風險,我們建議您采用生產中期檢驗;

    為了確保成品能夠滿足您的各項要求,您可以選擇出貨前檢驗;

    為了確保成品在裝入集裝箱的時候,產品的種類,數量和包裝都符合要求,您需要監裝服務。

    什么是AQL?

    AQL是可接受質量標準表的縮寫。它表示您的貨物在抽檢過程中,可接受缺陷的最大缺陷量范圍。如果產品的抽檢不達標,您收到的產品也很可能不達標,您可以要求產品返工,與您的供應商協商要求退貨或者根據您的供應商協議選擇另一供應商。

    抽檢中缺陷通常分為三個水平:致命缺陷、主要缺陷和輕微缺陷。致命缺陷是指對最終使用者有害或有不安全因素或者違反強制性法規的缺陷;主要缺陷是指導致產品無法使用的缺陷,會影響產品的投放市場、使用和銷售;輕微缺陷不影響產品投放市場或使用,但在手工方面的缺陷可能會造成產品某些特定不合格。不同的公司對產品缺陷的詮釋有不同的標準。我們的員工可以與您一起根據您可以承擔的風險程度來確定符合要求的AQL標準。AQL抽檢只反映一批次貨物中的缺陷,您可以結合驗貨報告并與供應商協商來做出最終決定。

    我可以根據產品的特殊要求對驗貨員進行培訓嗎?

    當然可以。漢斯曼歡迎客戶提供機會對驗貨員進行具體的驗貨標準培訓。

    我可不可以指派同一名驗貨員去同一家工廠?

    我們不建議這么做。有以下原因:

    • 如果該驗貨員因各種原因無法前去驗貨,我們無法派人接替他;
    • 工廠方面與驗貨員的之間長期的關系可能會不利于您和漢斯曼的利益;
    • 我們無法靈活地控制成本和效率。例如:如果驗貨需要多個人工日,我們可以多派幾個驗貨員到工廠驗貨。

    我們通常的做法是指定一組驗貨員為您提供服務。他們的教育水平、技能和經驗都差不多。并且,在驗貨之前,他們會根據您的要求和產品的特殊性進行專門培訓。如果您為一位驗貨員進行了專門的培訓,他可將成為領隊并負責對小組中的其他驗貨員進行培訓。這種驗貨員小組會更有效率,確保您的訂單準時完成,降低您的成本。

    驗貨一般需要安排在出貨前的多少天進行?

    我們建議您在收到驗貨報告后預留至少2-3個工作日,以便可以在出貨前對驗貨中發現的問題采取補救措施。

    你們的產品檢驗范圍涵蓋如此廣泛,那么如何確保你們檢驗人員的專業性?

    做為一家能為客戶提供驗貨服務的質檢公司的前提是要有一群專業的驗貨員。漢斯曼在招募時只選擇那些具有相關專業和經驗的候選人,并且提供多達3個月的上崗培訓。我們的服務協助買家準確把握產品的情況,從而做出正確的決定,因而贏得了眾多買家的信任。我們邀請您同我們的驗貨員一同到驗貨地點去檢查他們的驗貨工作。漢斯曼為我們進行的每一次驗貨都感到自豪。當驗貨結束后,漢斯曼的驗貨員將為您的產品準備一份詳細的驗貨報告。

    驗貨前我們需要提供哪些資料給你們?樣品是必須的嗎?

    為了能夠使驗貨工作順利,請您在驗貨前為我們提供下列資料:

    • 出貨數量以及每項產品/設計損壞的評估標準;
    • 產品的照片和指標(紡織服裝:尺寸表,機械設備:線圖,電子電器類:使用手冊)
    • 工廠的地址和聯系方式
    • 其他必需的特殊要求

    樣品不是必須的,但是如果您可以提供樣品那將是對我們的工作極大的幫助。

    當你們的驗貨員抵達工廠后發現生產還未完成,你們將如何處理?

    當我們的驗貨員到達后發現生產還未完成,我們會要求客戶給我們一個指示,是繼續驗貨還是中止驗貨,我們將根據客戶的指示進行處理。

    如果您決定繼續驗貨,驗貨員將從成品中抽取樣品進行檢查,并且在報告中附上成品的數量。在這種情況下,如果您的時間允許,考慮到潛在的質量風險,我們建議您再進行一次檢查。

    如果您決定中止驗貨,我們將出具中止驗貨報告并且收取相應的中止費用。若是您供應商的問題造成中止,您可以向他們索取相關的費用。

    為什么驗貨報告的結論經常顯示“待確認”?

    正式報告通常由5個部分組成:

    1. 數量:如果在驗貨當天發現產品數量和訂單不一致或者產品沒有100%完工并且沒有完成80%的包裝,那么驗貨結果就將“待確定”。
    2. 手工:當不合格品的數量超過了允許的范圍,驗貨結果無法確認的情況下,為“待確認”。
    3. 款式,顏色&記錄:有時以上內容會和訂單的信息有細微的出入,可能是因為訂單信息沒有及時更新或其他原因造成的,驗貨結果將“待確認”。
    4. 現場測試&測量:當客戶不提供公差要求或者驗貨結果與訂單或者指標不符,驗貨結果將“待確定”
    5. 箱嘜&包裝:與上述相似的情況。

    正式報告的最終結論將由以上5個方面的結果決定,如果以上幾條有一個是“待確定”,那最終結果就需要等待客戶的最終確認。

    人工日數量是如何核算的?

    一個人工日代表一個驗貨員工作一天。它反映了完成檢驗所需的時間和工作量。當我們從您那里收到訂單的細節和檢驗要求以計算人工日的耗費時,我們會先確定樣品的數量和檢查范圍。

    樣品數量:我們將根據國際通行的檢驗標準或者您的要求,對您的產品進行抽樣。

    檢查范圍:檢查范圍也會影響到產品檢驗的工作量。通常包括手工檢查,數量核實,款式&文檔檢查,包裝,測量,功能測試等,以及其他要求的現場檢驗。通常檢查范圍是依據您產品的種類和復雜性來確定的。

    考慮到以上的情況和我們積累的大量工作經驗,我們會計算時間和工作量從而得出一個合理的人工日天數。

    既然你們從事了大量的驗廠和驗貨服務,你們能不能幫忙介紹好的供應商或工廠?

    不能。

    首先,我們對客戶和供應商的資料絕對保密。我們為您服務的時候,您的信息同樣是保密的。我們知道可靠的供應商來之不易的,我們絕對不會向您的同行提供此類信息以使他們能夠占據優勢。

    其次,我們堅持客觀性和公正性。試想一下,如果我們向您推薦了供應商,我們何來的客觀性?如果事情進展不順,您是否會追究我們的責任?收受相關方賄賂和饋贈的可能性是否會上升?我們認為答案是肯定的,所以我們不會這么做。

    漢斯曼是專業第三方質檢機構,我們一直努力確保我們提供的服務公正可靠,這也是我們與客戶維持良好和長期合作關系的基礎。我們不會做任何傷害這段關系的事情。

    測試的重要性在哪里?

    市面上種類繁多的消費品和它們的包裝都需要進行測試,這是供應鏈管理的重要環節,是確保其符合法律法規要求和保障終端客戶安全的重要手段。

    入駐電商平臺,紡織品需要做哪些測試?

    不知道您的質檢報告是要用于哪里的呢?我們是天貓、京東、唯品會等電商平臺合作機構,也是淘寶紡織品檢測銀拍檔機構,在淘寶后臺有鏈接可以線上下單。

    我們常見的電商分為3大塊:

    i.預防抽檢、入駐使用的,就需要做GB18401全套檢測

    ii.想了解自己的產品可以從GB18401全套檢測中挑選幾項如:成分、標識標志、耐水色牢度、PH值、甲醛(這些容易超標的項目)

    iii.每款都必須要做的項目:成分檢測

    天貓抽檢需要質檢報告申訴,我該怎么辦?

    被天貓系統排查抽檢要求出具質檢報告,必須要是抽檢前做的質檢報告,所以事后再去補做質檢報告是不行的。

    為了保證再次抽查不會影響店鋪的正常經營,建議您可以對店鋪所有寶貝進行質檢,或者至少對爆款寶貝質檢。

    憑質檢報告申請參加平臺活動是不是一定會過?

    答:我們針對客戶送樣的產品根據平臺的要求進行測試,質檢報告只是報活動的條件之一。出具實測的報告結果,能不能通過是根據測試的結果和平臺的其他要求來判定的。

    檢測報告的時間是指寄樣日嗎?

    檢測報告上的日期指的是出具報告的日期,不是寄樣日期。

    我做了成分檢測,為什么報告上沒有合格或不合格的字樣?

    成分檢測只是測試寄樣的具體成分數據,不存在判定的依據和標準。

    測試前,我需要提供哪些資料/物品?

    您需要聯系我們討論一下產品細節和相關的測試條款。

    您需要提供:測試樣品,適用標準,并按要求填寫提交測試申請表。

    測試的流程是怎么樣的?

    您寄送測試樣品&申請表=>我們根據您的要求報價=>您確認我們的報價后,我們就為您安排測試=>您完成付款=>正常情況下,我們在3個工作日出具檢測報告

    國外客戶承認你們出具的檢測報告嗎?

    是的,我們實驗室獲得中國合格評定國家認可委員會CNAS認可的。CNAS是國際實驗室認證聯盟ILAC認可的機構,所以我們的報告可以在國際上通用。

    我要怎樣才能知道產品是不是符合法規的要求?

    任何時候只要您對產品是否符合您國家的法規要求有疑問,我們都歡迎您到我們這里尋求幫助。我們的技術人員對各國法規背景知識有深入的研究,他們非常樂意為您解答問題。

    什么是ISTA?

    ISTA是國際安全運輸協會(International Safe Transit Association)的簡寫。它致力于運輸包裝的研究,并協助開發有效包裝,以提高產品的運輸安全性能。為此,ISTA發布了一系列的標準、測試程序和測試項目等文件,作為對運輸包裝安全性能進行評估的統一依據。

    我們擁有ISTA認可的包裝實驗室,嚴格按照標準進行測試,能幫助您實現產品包裝技術設計的預期效果,有效地保護產品的運輸安全,降低您的成本。

    CPSIA適用于哪個國家?

    美國

    消費品安全改進法案(CPSIA)在2008年經美國國會批準并由布什總統在2008年8月14日簽署成為法律。CPSIA的目的是為了讓美國消費者安全委員會(CPSC)針對那些在美國生產和美國進口并且在美國銷售的消費品加強監督。

    RoHS適用于哪些國家或產品?

    所有向歐盟國家出口的電子電器類產品都需要通過RoHS測試。

    如何確認測試報告是否真實?

    您可以憑借報告號與我司客服人員確認,通過核對相應的檢測信息(公司,供應商,產品,測試項目等)即可判斷。

    為什么驗廠或供應商評估很重要?

    選擇一家合適的供應商是確保您業務成功先決條件。

    我們的檢查員有豐富的從業經驗和資質,可以幫助您更深入地了解工廠的能力和狀況,做出正確的決策,減少采購的風險,保證產品質量符合客戶的要求,確保及時出貨。

    我該如何找到合格的供應商?

    通常情況下您可以通過參加展會或者某些行業協會來尋找合格的供應商。一家合格的供應商應當具有合法的從業證書和資質證書,您需要了解對方的規模、背景、人力資源、生產能力、設備和生產線、質量和管理系統,環境以及您關注的其他方面情況。

    我們的驗廠服務可涵蓋上述的全部項目,通過實地工廠評估為您解決這方面的問題。

    申請伊拉克COC項目辦理流程和所需材料有哪些?需要多少個工作日?

    • 接收申請單,檢查是否齊全,并上傳系統,需要的文件包括:申請單,商業發票(如無,提供形式發票),包裝清單,產品及標簽圖片,相關測試報告。
    • 對提供的資料進行符合性審核,審核內容如下:-確認申請產品是否為非注冊產品-測試報告是否合標:測試實施方是否符合要求,測試報告內容是否符合 IQS/TR 的要求。-標簽是否符合標準要求
    • 審核完成后,根據發票總金額進行報價(參照報價說明,包括 COC 出證費用和代收的邊境檢驗費用)。
    • 申請方確認報價后,確認給申請方驗貨安排計劃,并安排驗貨。
    • 驗貨員執行現場驗貨工作。并在驗貨結束的最后一個工作日,完成驗貨報告的編制,并上傳系統。
    • 技術人員在驗貨結束的下一個工作日內,對報告進行審核,完成具體信息的錄入,審核無誤后,由系統生成證書:NCR or COC
    • 提交發票給申請方。
    • 收到申請方費用后,提交紙質或電子版證書。在收到所需文件后的5個工作日內,出具 COC 證書。

    有哪些產品需要做伊拉克COC認證?

    伊拉克COC涉及至少12種產品類別,目前包括:食品、玩具、電器及電子產品、汽車,輪胎及汽車零件、建筑產品、化妝品,個人衛生用品及清潔劑、日用五金、廚具、化學品、紡織品和鞋類、家用燃氣具、其他等12大類產品。

    產品出口到伊拉克,如何區別做COC認證還是COI認證?

    所有在伊拉克進口前檢驗、測試和出證方案 (簡稱ICIGI) 管控范圍內的強檢內的產品做COC,強檢外的產品做COI。

    什么是注冊產品和非注冊產品?

    • 注冊產品指貴公司名下對應工廠出口商品經過 HQTS 檢驗核實過,并獲得 HQTS 頒發 COC 證書的產品;產品(物理,化學,微生物,電性能)屬性完全相同的產品,可視為同一類產品。不同材質的同類別商品不能視為同一種產品。
    • 非注冊產品指貴公司名下對應工廠出口商品第一次申請,沒有經過 HQTS 檢驗出證過的產品。

    申請伊拉克COC認證需要哪些費用?

    注冊產品指貴公司名下對應工廠出口商品經過 HQTS 檢驗核實過,并獲得 HQTS 頒發 COC 證書的產品;產品(物理,化學,微生物,電性能)屬性完全相同的產品,可視為同一類產品。不同材質的同類別商品不能視為同一種產品。

    最終的發票和箱單資料還沒出來,可以先用形式發票出證嗎?

    可以先提供形式發票,等貨物裝柜后需要提供最終發票和箱單資料,才能出具準確的證書。

    HQTS可以辦理原產地證大使館認證和發票商事認證嗎?

    目前漢斯曼集團(HQTS)暫時做不了,但是可以為您推薦相關的機構。

    伊拉克COC使領館認證需要哪些材料?

    加簽認證需要提供的資料有:營業執照副本復印件、產地證原件、商業發票原件、報關單或外銷合同復印件。

    伊拉克COC使領館認證周期需要多久?

    資料齊全3周內完成。

    伊拉克COC證書出具的時間為多少個工作日?

    驗貨結束資料齊全5個工作日內出具。

    HQTS可以做FAT(現場見證測試)嗎?

    可以的,我們按照人/日收費。

    請問商用電器屬于強制檢驗嗎?

    不在強檢范圍之內。

    石油工程項目產品屬于強檢嗎?

    工程類產品不在強檢內。

    HQTS可以做測試嗎?費用是多少?

    紡織品/玩具可以,其他的有需要我們也可以推薦相應實驗。費用視實驗室價格為準,HQTS只做推薦,不涉及談價。

    辦理伊拉克COC測試報告的要求有哪些?

    測試報告是出具 COC 證書的必要文件,合格的測試報告如下二選一:

    • 由國際實驗室認可組織(ILAC)認可的 ISO/IEC17025 認證實驗室出具的日期、簽名和密封的測試報告。
    • 由制造商自身實驗室出具的測試報告,但需經過 HQTS 審核確認符合要求的,制造商應提供以下文件供查核:測試設備清單,設備校驗記錄,質量控制記錄,制造商 ISO 證書(至少需要 ISO9001 質量管理證書)。

    對于所有產品,提供的測試報告應基于出貨批次;但對于電器類復雜的產品測試,在材質型號無發生變動的情況下,測試報告(型式測試)的有效期可最長接受 1 年。

    如貴公司無法找到符合要求的實驗室對出口產品進行認證測試,HQTS 可推薦符合資質要求的實驗室,并由審核員到工廠抽樣寄到相關實驗室測試,測試費用由貴公司承擔。

    特別針對食品類商品:對于保質期超過一年的產品,生產日期起至進口國港口當日,超過其保質期一半以上的任何食品,將不被批準進口 。并且對于保質期為一年或以下的產品,抵港日的剩余保質期需超過三分之二。

    伊拉克COC測試報告怎么做?有效期是多長?

    • 測試報告根據產品來劃分有效期,
    • 食品測試報告分兩種有效期:三個月的有效期和六個月有效期(食品保質期在六個月及六個月以下測試報告3個月有效,六個月以上測試報告則6個月有效);
    • 電子電器產品測試報告有效期比較長一般是幾年,其余產品測試報告有效期都是一年。
    • 食品的每個批次都要做測試報告,其他產品在每個批次出一份測試報告即可。

    申請伊拉克COC認證要先出測試報告才能安排驗貨嗎?

    實驗室的測試報告和驗貨可以同時進行,以節省出證的時間。

    同樣的貨物來自不同廠家,出貨給同一個客戶,只做一份測試報告可以嗎?

    由于廠家不同,貨物需要出具的測試報告也不同,但COC證書只需出具一份。

    測試報告上型號/品牌與實際不一致怎么辦?

    產品一致只是使用的買家型號和品牌,填寫PID(產品一致性申明)就可以。

    伊拉克COC項目會提供測試標準嗎?

    你好,我們會提供測試標準。

    伊拉克COC項目測試報告標準需要具備哪些?

    按照伊拉克標準局的要求,測試報告需要出具中英文或者英文報告。

    伊拉克COC驗貨主要內容由哪些?

    COC驗貨,主要檢查如下:

    • 核對標簽是否符合要求,產品數量,產品款式和顏色,手工檢查(外觀檢查),產品功能和安全性,產品尺寸,包裝信息,箱嘜。

    COC驗貨需要驗裝柜嗎?對檢驗數量有要求嗎?

    不需要驗裝柜,檢驗數量差一點在可接受的范圍。

    伊拉克COC現場驗貨需要拆機嗎?

    不需要。

    申請伊拉克COI需要哪些材料?

    只需要申請單和發票即可。

    伊拉克COI證書出具的時間為多少個工作日?

    驗貨結束第二個工作日提供草稿報告,客戶確認草稿證書后第二個工作日寄出。

    伊拉克COI驗貨的內容是什么?

    核對標簽及產品拍照。

    為什么我要選擇漢斯曼,你們的優勢在哪里?

    A、全球性服務網絡:服務網點遍布全球80多個城市地區,就近提供服務,高效便捷,極大化節約您的成本。

    B、業內權威認可資質:具有中國國家認證認可監督管理委員會CNAS、國家認證認可監督管理委員會頒發的CMA證書、國際檢驗機構聯盟IFIA、國際安全運輸協會ISTA、美國消費品安全委員會CPSC等國內外權威機構及協會認可資質。

    C、極具競爭力價格&個性化定制服務:基于全球網絡和綜合服務優勢,有效保障提供高性價比優質服務;結合客戶需求,定制適合您的品控解決方案。

    D、全面完善的培訓管理體系:業內可為新員工提供長達2個月理論學習和3-6個月現場培訓的第三方品控機構。

    E、嚴格的廉正制度:系統規范的廉正體系,嚴于律己的職業操守,公正廉潔,誠信可靠。

    F、現場監督體系:專門的合規部門,通過視頻實時連接檢驗現場、通知或不通知親臨現場考核、隨機電話抽查考核等方式,監督評估檢驗人員的日常工作行為規范是否合規。

    G、一站式服務:產品測試、產品檢驗、生產質量跟單管理、工廠評估、咨詢培訓、實地認證等綜合供應鏈品控服務。

    H、經驗豐富&靈活快速:20多年從業經驗;提前3個工作日預約驗貨,驗貨后第2個工作日出具報告;收到樣品后3個工作日出具測試報告;提前1個工作日可取消訂單。

    你們的駐點有哪些?

    目前我們公司的總部在福州,設有美國、俄羅斯、印度、柬埔寨等分公司,在杭州和東莞擁有專業實驗室。服務網點遍布全球80多個國家地區。

    你們將如何控制賄賂的發生?

    為了能夠成功地控制賄賂的發生,致力反腐敗管理建設的廉正部吸取了美國銀行業規章制度的做法建立了一套完善的驗貨員管理體系。

    我們的管理制度包括但不限于以下的條款:

    • 驗貨員是公司的正式員工,領取高于市場同業水平的薪資;
    • 對腐敗零容忍的政策
    • 上崗教育和在崗教育
    • 不通知審查驗貨工作
    • 不通知審查驗貨員
    • 舉報獎勵制度
    • 定期對驗貨員的AQL數值進行分析
    • 定期對驗貨員工作場所進行輪換

    如果我想投訴,該通過何種方式?

    漢斯曼十分重視對驗貨員的在崗訓練,包括道德和反賄賂方面的。在大多數關于缺陷產品的投訴中,主要原因是對缺陷樣品進行返工和重新檢驗之前就出貨造成的。

    漢斯曼保證將會按照客戶同意的標準和方式來檢驗貨物。若質量問題是由于我方工作的失誤而導致,漢斯曼會按照這份驗貨訂單的最高十倍的價格給予賠償。

    如果您對我們的驗貨服務有什么意見或建議,請根據以下聯系方式聯系我們:

    合規部中國區廉政專員:?王學仕

    電話:?(86) 591 87277127

    傳真:?(86) 591 8372 4643

    郵件地址:?wangxueshi@hqts.cn / linjianlong@hqts.cn

     

    如果您對我們的測試服務有什么意見或建議,請根據以下聯系方式聯系我們:

    投訴與建議:comment@hqts-qai.com

    報告咨詢:query@hqts-qai.com

    技術咨詢:tech@hqts-qai.com

    你們的具體費用是怎么算的?

    • 驗貨

    在中國大陸我們以下檢驗服務項目,包括生產前期檢驗,生產中期檢驗,出貨前檢驗和監裝,目前的標準收費是USD200/人工日(全包),這是包括了驗貨員的交通費,住宿費等支出,沒有其他的隱形的支出。人工日是依據訂單數量多少,客戶產品的復雜程度和驗貨的要求來計算的;出貨前全數檢驗的費用,是由我們專業的技術部門為您提供費用評估,由于每種產品檢驗要求及檢驗的方式方法的不同,需要的檢驗費用也各不一樣,具體請聯系我們咨詢。

    • 工廠評估

    我們還提供多種驗廠服務。工廠技術評估&社會責任評估的報價是USD600 /工廠/次(全包),評估需要2個人工日。我們也可以對工廠進行簡易技術評估的服務,收費是USD300 /工廠/(全包),只需要1個人工日。

    以上報價適用于中國大陸范圍。如需要海外地區報價,請聯系我們。

    • 測試

    關于測試的價格,根據產品類別、規章標準、您的要求和其他原因而浮動。請聯系我們,我們會為您制定一個初步報價單。

    我需要提前多久下訂單?

    為了確保您的訂單能夠得到及時安排,我們提醒您需要至少提前3個工作日聯系我們以便安排驗貨。

    我的報告需要多久才能拿到?

    通常驗貨報告可以在驗貨完成后的第二個工作日發給您。但是如果您急需的話,我們可以在驗貨完成的當天將草稿報告發給您。但由于時間倉促,草稿報告只包括:驗貨總結,注意點,手工質量提示和AQL。

    對于檢測服務,我們的正常檢測需要花費3個工作日,檢測報告將在檢測結束后發出。

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